Dizem que a comunicação é a base dos relacionamentos humanos, permitindo-nos transmitir informações, influenciar os outros ou expressar nossas emoções e sentimentos; bem como construir, fortalecer, trocar e até mesmo fortalecer relacionamentos interpessoais quando necessário.
No entanto, algumas situações ou questões dificultam a comunicação positiva, como aquelas relacionadas à defesa dos direitos humanos. Mas isso não significa que, como comunidades de fé, devamos permitir que sentimentos como medo ou desesperança impeçam o diálogo que promove a aceitação de diferentes pontos de vista em prol da construção de uma sociedade melhor.
Esperança: a base para melhorar os relacionamentos com os outros
Vivemos em uma época em que a ânsia parece sobrepujar o que é importante: basear a comunicação em valores que fomentem o diálogo entre pessoas com ideias opostas. Para isso, é preciso entender que abordar questões sobre as quais discordamos não deve ser motivo de separação ou descontentamento.
Para conseguir isso, compartilhamos cinco ferramentas que ajudarão você a confrontar pontos de vista opostos.
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Faça da confiança a base do diálogo
Reconheça a outra pessoa como alguém com opiniões importantes. Tente deixar de lado seus preconceitos e considere que, assim como você, ela baseia seus argumentos em suas emoções.
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Fique informado
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Concentre-se em ouvir e deixe a rivalidade de lado
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Tenha em mente que dialogar não significa concordar.
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Tente encontrar um terreno comum
As diferenças nem sempre são resolvidas por meio do diálogo, mas é importante tentar chegar a acordos para construir uma convivência saudável.
Pequenas mudanças, grandes resultados
Para mudar a maneira como nos comunicamos, é importante começar por nós mesmos.
Como o estrategista de comunicação Thomas Coombes sugere em seu guia para comunicação baseada na esperança, há uma série de ações aplicáveis a qualquer aspecto da vida que promovem um humor otimista como uma estratégia intrínseca para resolver quaisquer diferenças.
- Fale sobre soluções, não sobre problemas.
- Destaque o que você apoia, não o que você se opõe.
- Crie espaços propícios a oportunidades.
Nesse sentido, adotar a esperança como princípio de comunicação envolve validar diferentes pontos de vista sem comprometer as próprias opiniões. Tenha em mente que o diálogo é um processo de tolerância e escuta ativa, no qual não há espaço para conflitos. Com essas recomendações, você estará mais perto de alcançar uma comunicação na qual todas as opiniões importam.